Retours et échanges

échange et retours

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
Ce formulaire a pour but d’envoyer votre demande de rétractation.
Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire.
Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.

horaires

Du lundi au vendredi 10h à 12h et de 14h à 18h

Envoi du formulaire
Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception.
Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d’envoi (la date du courrier, de l’email ou du fax faisant foi).

Retour produits
Vous avez au maximum 10 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d’origine, accompagnés de leur emballage d’origine et du bon de rétractation joint à votre colis.

Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours après réception des produits en état d’origine.